ENVÍOS, PAGOS Y DEVOLUCIONES

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ENVÍOS, PAGOS Y DEVOLUCIONES

Envíos:

Nacional

Todos nuestros envíos se realizan a través de mensajería, con un plazo de entrega de 5 días laborables desde la confirmación del pedido a través de nuestra tienda online.

El coste del envío para el territorio peninsular (excepto Portugal) es de 9€ (IVA incl.); para las Islas Baleares 9€, para las Islas Canarias 12€ (los envíos a las Islas Canarias tardan 7 días laborables). Envíos a territorio europeo 19€.

Internacional

Todos nuestros envíos fuera de España se realizan a través de mensajería, con un plazo de entrega de entre 7 y 10 días laborables desde la confirmación del pedido desde nuestra tienda online. Admitimos pedidos desde cualquier país Europeo, América, Asia, Los Países Árabes y Australia.

El coste del envío variará dependiendo del país de destino del paquete. El precio se cotizará dependiendo de los costes de aduanas de cada país.

*En periodos de alta demanda como Rebajas, periodo de Navidad, Promociones Especiales, el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

**Durante el mes de Agosto las entregan pueden ampliarse hasta 2 días más laborables.

 

Pagos:

Paga tu pedido con tarjeta de crédito a través de Universal Pay con nuestro Link To Pay, a través de Paypal o mediante transferencia bancaria.

 

Política de devoluciones:

El proceso de devolución debe realizarse en el plazo de 7 días naturales a contar desde la recepción del paquete, es decir, una vez recibido el pedido tienes 7 días naturales para que llegue devuelto a nuestras instalaciones. En todos los casos el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere ese proceso.

 

La devolución está supeditada a que el producto haya sido probado y a que el producto se devuelva en su estado original, intacto y sin daños, y en su envoltorio original. Se recomienda probar las prendas sin maquillajes, cremas u otros productos que puedan manchar o dañar las prendas.

A continuación os detallamos los pasos a seguir para realizar una devolución:

1- Enviar un email a vv@virginiavald.com, informando de que se quiere realizar un cambio/devolución con el número de pedido correspondiente.

2- Envía los productos a devolver en su embalaje original a la siguiente dirección: C/ Morna num.13. Local Virginia Vald. 07800 Ibiza, España.

Cuando recibamos tu paquete comprobaremos el estado del producto y realizaremos la devolución por medio de un vale para futuras compras con fecha de caducidad de 30 días o devolución del importe.

*No se aceptarán devoluciones fuera de plazo.

*No se aceptarán devoluciones de productos usados, manchados o sin etiquetado.

*No se aceptarán devoluciones sin su embalaje original.

Recomendamos que el envío del paquete se realice por un sistema certificado para que saber en todo momento donde se encuentra y evitar así la pérdida del mismo.

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